Proste podejście do zwrotów pieniędzy.
W Sharper.video chcemy, abyś czuł się pewnie, kupując kredyty do generowania filmów za pomocą AI lub subskrybując nasze usługi. Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać, dlatego dążymy do tego, aby rozpatrywać prośby o zwrot pieniędzy w sposób sprawiedliwy, przejrzysty i sprawny.
Serwis Sharper.video jest prowadzony przez Windvale LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w stanie Wyoming w Stanach Zjednoczonych („Windvale LLC”, „my”, „nas” lub „nasz”).
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia zasady zwrotów dotyczących zakupów, pakietów kredytów, subskrypcji oraz cyklicznych odnowień subskrypcji dokonywanych za pośrednictwem Sharper.video.
Nasz standardowy okres na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy wynosi 24 godziny od dokonania zakupu lub odnowienia subskrypcji, pod warunkiem że z danego zakupu lub odnowienia wykorzystano mniej niż 30 kredytów. Dodatkowe prawa do zwrotu pieniędzy mogą wynikać z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów lub warunków dostawcy usług płatniczych odpowiedzialnego za daną transakcję.
W przypadku pytań lub pomocy dotyczącej zwrotu kosztów skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
1. Zakres niniejszej polityki zwrotów
Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do płatnych produktów i usług oferowanych za pośrednictwem Sharper.video, w tym:
- Generowanie filmów za pomocą AI na podstawie tekstu lub obrazów.
- Edycja wideo z wykorzystaniem AI, rozszerzanie wideo i zwiększanie rozdzielczości wideo.
- Płatne pakiety kredytów oraz inne jednorazowe zakupy cyfrowe.
- Miesięczne, roczne i inne cykliczne plany subskrypcji.
- Odnowienia subskrypcji, zmiany planu na wyższy i dodatkowe zakupy kredytów.
Sharper.video korzysta z systemu kredytów w przypadku kwalifikujących się usług opartych na sztucznej inteligencji. Kredyty są wykorzystywane podczas wykonywania kwalifikujących się zadań przetwarzania, a wymagana liczba kredytów zależy od wybranej usługi i ustawień.
Nasze bezpłatne narzędzia wideo nie wymagają dokonania płatnego zakupu, gdy są używane w ramach reklamowanych bezpłatnych funkcji, dlatego nie wiążą się z płatnością podlegającą zwrotowi.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do zakupów dokonanych za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz autoryzowanych partnerów obsługujących płatności.
2. Nasza 24-godzinna polityka składania wniosków o zwrot pieniędzy
Oferujemy standardowy 24-godzinny okres na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy w przypadku kwalifikujących się zakupów i odnowień subskrypcji.
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy, gdy spełnione są oba poniższe warunki:
- Kontaktujesz się z [email protected] w ciągu 24 godzin od dokonania pierwotnego zakupu lub pomyślnej płatności za odnowienie subskrypcji.
- Wykorzystano mniej niż 30 płatnych kredytów powiązanych z tym konkretnym zakupem lub odnowieniem.
24-godzinny okres rozpoczyna się w momencie pomyślnego dokonania płatności, a nie przy pierwszym skorzystaniu z usługi.
Jeśli nie wykorzystano żadnych płatnych kredytów, zazwyczaj zatwierdzamy pełny zwrot pieniędzy, z zastrzeżeniem weryfikacji, wymogów właściwego operatora płatności oraz zabezpieczeń przed oszukańczymi lub nadużyciowymi transakcjami.
Jeśli wykorzystano od 1 do 29 płatnych kredytów, rozpatrzymy Twoją prośbę i możemy zatwierdzić pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, w zależności od zakresu korzystania z usługi i okoliczności złożenia prośby.
Złożenie prośby w ciągu 24 godzin nie gwarantuje automatycznie pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli płatne usługi zostały już wykorzystane.
Rzetelnie rozpatrujemy kwalifikujące się wnioski i dążymy do zapewnienia rozsądnego rozwiązania, uwzględniając faktycznie zrealizowane usługi cyfrowe.
Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza żadnych dodatkowych ani bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących na mocy obowiązujących przepisów prawa.
3. Zwroty za częściowo wykorzystane środki kredytowe
Generowanie, edycja, wydłużanie i skalowanie w górę filmów za pomocą AI wiążą się z wykorzystaniem zasobów obliczeniowych oraz związanymi z tym kosztami operacyjnymi.
Jeśli płatne środki zostały już wykorzystane, możemy zaoferować częściowy zwrot pieniędzy zamiast zwrotu całej kwoty zakupu.
W przypadku dobrowolnych częściowych zwrotów środków możemy uwzględnić liczbę wykorzystanych kredytów, opłacone usługi już zrealizowane, niewykorzystaną część zakupu, charakter subskrypcji lub pakietu kredytów oraz okoliczności towarzyszące żądaniu zwrotu środków.
W zależności od tych czynników możemy zatwierdzić pełny zwrot pieniędzy, zaoferować częściowy zwrot pieniędzy lub odmówić przyznania uznaniowego zwrotu pieniędzy.
Każdy częściowy zwrot pieniędzy zostanie ustalony w rozsądnej wysokości i nie przekroczy kwoty pierwotnie zapłaconej za daną transakcję.
Kredyty odjęte za nieudane zadania przetwarzania, a następnie przywrócone na Twoje konto, nie są uznawane za wykorzystane kredyty na potrzeby naszej oceny kwalifikowalności do dobrowolnego zwrotu środków.
Jeżeli obowiązujące przepisy określają sposób obliczania zwrotu środków lub płatności proporcjonalnej, wymogi prawne mają pierwszeństwo przed naszą uznaniową oceną.
4. Wnioski o zwrot środków po 24 godzinach lub znacznym wykorzystaniu środków na koncie
Jeśli od dokonania zakupu lub odnowienia subskrypcji minęło więcej niż 24 godziny albo wykorzystano co najmniej 30 płatnych kredytów powiązanych z daną transakcją, zakup zasadniczo nie będzie objęty naszymi standardowymi warunkami dobrowolnego zwrotu pieniędzy.
Rozumiemy jednak, że mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności.
Nadal możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby poprosić o indywidualne rozpatrzenie.
W zależności od okoliczności, w tym potwierdzonych problemów technicznych, błędów w rozliczeniach, dostępności usługi lub innych uzasadnionych przesłanek, możemy zaoferować pełny zwrot kosztów, częściowy zwrot kosztów lub inne odpowiednie rozwiązanie.
Zwroty poza standardowymi warunkami kwalifikowalności są uznaniowe, chyba że wymagają ich obowiązujące przepisy prawa lub zasady dostawcy płatności.
Nie gwarantujemy zwrotu pieniędzy wyłącznie dlatego, że klient zmienił zdanie po intensywnym korzystaniu z płatnych usług, wykorzystał zakupione środki lub nie potrzebuje już usługi dostarczonej zgodnie z opisem.
Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy ustawy.
5. Odnowienia subskrypcji i anulowanie
Sharper.video może oferować subskrypcje cykliczne, które są automatycznie odnawiane zgodnie z okresem rozliczeniowym wybranym podczas finalizacji zakupu.
Cena subskrypcji, częstotliwość rozliczeń i obowiązujące warunki odnowienia są przedstawione podczas procesu zakupu.
W każdej chwili możesz anulować aktywną subskrypcję, korzystając z dostępnych narzędzi zarządzania subskrypcją powiązanych z dokonanym zakupem lub kontaktując się z [email protected].
Anulowanie zapobiega przyszłym automatycznym opłatom za odnowienie po wejściu anulowania w życie. O ile nie przysługuje zwrot pieniędzy lub obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, istniejący opłacony dostęp zasadniczo pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu płatności, która została już przetworzona.
Jeśli Twoja subskrypcja została niedawno odnowiona, a Ty nie zamierzałeś jej kontynuować, możesz poprosić o zwrot pieniędzy zgodnie z naszą 24-godzinną polityką zwrotów. Weźmiemy pod uwagę kredyty wykorzystane w nowym okresie rozliczeniowym oraz inne obowiązujące warunki.
Wnioski o zwrot środków za wcześniejsze okresy rozliczeniowe są rozpatrywane oddzielnie i nie są automatycznie zatwierdzane z powodu anulowania subskrypcji.
Gdy zwrot środków za odnowienie subskrypcji zostanie zatwierdzony, powiązany z nim odnowiony dostęp oraz wszelkie przyszłe automatyczne odnowienia tej subskrypcji mogą zostać anulowane w ramach procesu zwrotu środków.
Wszelkie dodatkowe prawa do anulowania lub zwrotu środków za odnowienie, wynikające z przepisów o ochronie konsumentów lub zasad dostawcy płatności, będą respektowane.
6. Nieudane generowanie wideo i problemy techniczne
Chcemy, aby zakupione przez Ciebie kredyty zapewniały dostęp do usług AI związanych z tworzeniem wideo, opisanych na naszej stronie internetowej.
Jeśli zadanie generowania filmu przez AI zakończy się niepowodzeniem, a kredyty pobrane za to zadanie zostaną automatycznie zwrócone na Twoje konto, przywrócone kredyty pozostaną dostępne do wykorzystania w przyszłości w przypadku kwalifikujących się zadań.
Automatycznie przywrócone saldo środków nie stanowi samo w sobie zwrotu pieniędzy ani anulowania subskrypcji.
Jeśli problem techniczny spowoduje nieprawidłowe odliczenie środków, uniemożliwi dostęp do zakupionej usługi lub doprowadzi do wielokrotnych niepowodzeń przetwarzania, skontaktuj się z [email protected].
Nasz zespół może przeanalizować odpowiednie dane dotyczące transakcji i przetwarzania, aby ustalić właściwe rozwiązanie, w tym przywrócenie nieprawidłowo odjętych kredytów, rozwiązanie problemu technicznego lub przyznanie częściowego bądź pełnego zwrotu środków, jeśli będzie to uzasadnione.
Wyniki generowane przez AI mogą się różnić w zależności od promptów, materiałów wejściowych, wybranych modeli i ustawień przetwarzania. Subiektywne preferencje dotyczące kreatywnego wyglądu pomyślnie wygenerowanego filmu nie stanowią automatycznie podstawy do uzyskania zwrotu pieniędzy.
Jednakże uwzględnimy rzeczywiste wady usługi, istotne różnice w stosunku do reklamowanej funkcjonalności oraz wszelkie mające zastosowanie prawa konsumenta.
W przypadku gdy płatne usługi nie są świadczone zgodnie z ustaleniami lub nie spełniają obowiązkowych norm prawnych, zostaną zapewnione odpowiednie środki zaradcze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Zduplikowane płatności, błędy rozliczeń i nieautoryzowane obciążenia
Jeśli uważasz, że za ten sam zakup została naliczona opłata dwukrotnie, naliczono nieprawidłową kwotę lub obciążono Cię po skutecznym anulowaniu subskrypcji, skontaktuj się z nami.
Przeanalizujemy historię płatności i podejmiemy odpowiednie kroki w celu skorygowania potwierdzonych błędów w rozliczeniach.
Jeśli zostanie potwierdzone nieprawidłowe lub podwójne obciążenie, zorganizujemy odpowiedni zwrot środków lub korektę.
Jeśli uważasz, że transakcja nie była autoryzowana, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli zbadać sprawę i skoordynować działania z właściwym dostawcą usług płatniczych.
Nasz standardowy 24-godzinny okres na zgłoszenia ani progi wykorzystania środków nie ograniczają środków ochrony prawnej wymaganych przez prawo w przypadku potwierdzonych błędów w rozliczeniach lub nieautoryzowanych transakcji.
8. Prawa konsumenta i międzynarodowe wymogi dotyczące zwrotów pieniędzy
Sharper.video obsługuje klientów w wielu krajach i regionach oraz przestrzega obowiązujących wymogów dotyczących ochrony konsumentów.
Nasze dobrowolne warunki zwrotu stanowią uzupełnienie wszelkich bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom i nie zastępują ich ani ich nie ograniczają.
Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy
Konsumenci w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym mogą mieć ustawowe prawo do odstąpienia od niektórych umów dotyczących cyfrowych treści lub usług cyfrowych zawartych przez internet w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
Dostępność i okres obowiązywania tego prawa zależą od charakteru zakupionego produktu lub usługi, obowiązujących wymogów prawnych oraz wszelkich dopuszczalnych wyjątków.
W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym ustawowe prawo odstąpienia może zostać utracone z chwilą rozpoczęcia dostarczania, jeśli konsument wyraził wymaganą prawem uprzednią wyraźną zgodę, przyjął do wiadomości wynikającą z tego utratę prawa odstąpienia oraz otrzymał wymagane potwierdzenie.
W przypadku usług cyfrowych mogą obowiązywać inne zasady. Jeżeli konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie odstąpienia od umowy, zgodne z prawem odstąpienie może, w zakresie dozwolonym przez prawo, wiązać się z proporcjonalną opłatą za usługi już świadczone.
Natychmiastowy dostęp do rachunku lub dostępność kredytu same w sobie nie oznaczają, że utracono wszelkie ustawowe prawa do odstąpienia.
Konsumenci uprawnieni do ustawowego odstąpienia od umowy mogą skorzystać z tego prawa, przesyłając nam jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji o odstąpieniu przed upływem mającego zastosowanie terminu. Każda funkcja odstąpienia online wymagana przez obowiązujące przepisy prawa stanowi dodatkową metodę złożenia takiego oświadczenia.
Ważne ustawowe żądania odstąpienia od umowy będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, niezależnie od naszego dobrowolnego 24-godzinnego okresu na zwrot pieniędzy lub progu 30 kredytów.
Zjednoczone Królestwo
Konsumenci w Zjednoczonym Królestwie mogą również mieć ustawowe prawa do anulowania, odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy w przypadku kwalifikujących się zakupów treści cyfrowych i usług cyfrowych online.
W przypadku niektórych umów obowiązuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, z zastrzeżeniem mających zastosowanie wyjątków oraz wymogów prawnych dotyczących wcześniejszej dostawy lub wykonania umowy.
W przypadku istnienia ważnego prawa uwzględnimy je zgodnie z brytyjskim prawem ochrony konsumentów, w tym wszelkimi mającymi zastosowanie wymogami dotyczącymi odnowień subskrypcji.
Stany Zjednoczone
W przypadku klientów w Stanach Zjednoczonych wnioski o zwrot środków są rozpatrywane zgodnie z niniejszą polityką oraz obowiązującymi federalnymi i stanowymi przepisami o ochronie konsumentów.
Zapewniamy jasne opcje anulowania subskrypcji oraz rozpatrujemy błędy w rozliczeniach, niezamierzone odnowienia i problemy związane z usługą zgodnie z obowiązującymi wymogami.
Inne kraje i regiony
Klienci w innych krajach lub regionach mogą mieć prawo do dodatkowych środków ochrony, takich jak anulowanie, odstąpienie od umowy, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Prawa te mogą się różnić w zależności od rodzaju transakcji, sposobu świadczenia usługi, lokalizacji konsumenta oraz obowiązujących przepisów prawa.
Żadne z postanowień niniejszej Polityki zwrotów nie wyłącza, nie ogranicza ani nie uchyla żadnych praw konsumenta, których wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
Jeśli bezwzględnie obowiązujący wymóg prawny lub mająca zastosowanie polityka dostawcy płatności przyznaje Ci korzystniejsze uprawnienie niż nasze dobrowolne warunki zwrotów, pierwszeństwo ma mający zastosowanie wymóg.
9. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wyślij wiadomość e-mail na adres:
Jeśli to wygodne, użyj tematu wiadomości „Refund Request – Sharper.video”.
Aby pomóc nam szybko zidentyfikować Twój zakup, podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem Sharper.video, przybliżoną datę zakupu lub odnowienia oraz powód ubiegania się o zwrot pieniędzy.
Możesz również dołączyć potwierdzenie płatności lub numer referencyjny transakcji, jeśli jest dostępny.
W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe, uzasadnione informacje w celu zlokalizowania transakcji lub zweryfikowania płatności.
Rozpatrzymy Twoją prośbę, korzystając z odpowiednich danych dotyczących zakupu, rejestrów rozliczeń oraz istotnych informacji o korzystaniu z usługi.
Dążymy do sprawiedliwego rozpatrywania wniosków o zwrot pieniędzy tak szybko, jak jest to rozsądnie możliwe.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy wystarczy jednoznaczne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od odpowiedniej umowy, złożone w obowiązującym terminie prawnym. Jeżeli przepisy prawa przyznają bezwarunkowe prawo odstąpienia, nie musisz podawać przyczyny, a brak paragonu lub opcjonalnych szczegółów nie unieważnia w inny sposób ważnego ustawowego oświadczenia o odstąpieniu.
10. Przetwarzanie zwrotów i metody płatności
Po zatwierdzeniu zwrotu zainicjujemy go lub zlecimy za pośrednictwem operatora płatności odpowiedzialnego za pierwotną transakcję.
Zwroty są zazwyczaj dokonywane na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie.
Zwrócona kwota będzie odpowiadać zatwierdzonemu pełnemu lub częściowemu zwrotowi, wraz z wszelkimi podatkami lub innymi kwotami, które zgodnie z obowiązującym prawem podlegają zwrotowi.
Po dokonaniu zwrotu środków czas ich zaksięgowania na koncie zależy od dostawcy usług płatniczych, banku, wystawcy karty oraz metody płatności.
Zwroty na kartę zwykle pojawiają się w ciągu kilku dni roboczych od przetworzenia. W przypadku międzynarodowych metod płatności może być wymagany dodatkowy czas.
W przypadkach, w których obowiązujące przepisy prawa nakładają termin zwrotu środków, dotrzymamy tego terminu. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy przysługującego w UE lub Wielkiej Brytanii zwrot środków zasadniczo musi nastąpić bez zbędnej zwłoki i w ciągu 14 dni od otrzymania ważnego oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
Nie pobieramy opłaty administracyjnej za zwroty, jeśli jej pobranie naruszałoby obowiązujące prawo.
Wszelkie różnice wynikające z przeliczenia walut, naliczane niezależnie przez instytucję finansową, mogą wpłynąć na kwotę wyświetlaną w lokalnej walucie.
11. Środki i dostęp do konta po zwrocie pieniędzy
Po wydaniu zwrotu niewykorzystane płatne kredyty powiązane ze zwróconą transakcją mogą zostać usunięte z Twojego konta.
W przypadku częściowych zwrotów pozostałe kredyty lub płatne uprawnienia powiązane z tym zakupem mogą zostać skorygowane w celu odzwierciedlenia kwoty zwrotu.
Pełny zwrot kosztów subskrypcji może skutkować anulowaniem powiązanych płatnych korzyści subskrypcji.
Zwroty nie zamieniają niewykorzystanych środków na gotówkę w kwocie przekraczającej zatwierdzoną kwotę zwrotu.
Darmowe lub promocyjne środki nie mają niezależnej wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na zwrot pieniędzy.
Kredyty, subskrypcje i dostęp do konta zostaną odpowiednio dostosowane do przyznanego zwrotu oraz wszelkich mających zastosowanie wymogów ochrony konsumentów.
12. Zapobieganie oszustwom i nadużyciom związanym ze zwrotami pieniędzy
Zastrzegamy sobie prawo do rozpatrywania wniosków o zwrot pieniędzy w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia płatności, wielokrotnego wykorzystywania korzyści związanych ze zwrotami pieniędzy lub innych działań manipulacyjnych.
Wnioski o uznaniowy zwrot środków mogą zostać odrzucone, jeśli istnieją uzasadnione dowody na takie postępowanie.
Podczas rozpatrywania wniosku możemy opierać się na odpowiednich rejestrach płatności, wykorzystaniu środków, aktywności konta oraz rejestrach realizacji usług.
Wszelkie działania podjęte na podstawie niniejszej sekcji nadal podlegają obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów oraz wymogom sieci płatniczych.
Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza prawnie przysługujących środków ochrony prawnej w przypadku nieautoryzowanych płatności, wadliwych usług ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
13. Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi dotyczące limitów AI na wideo, odnowień subskrypcji i realizacji zwrotów pieniędzy.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu środków Sharper.video?
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu, jeśli wykorzystano mniej niż 30 płatnych kredytów powiązanych z transakcją. Zakupy, w przypadku których nie wykorzystano żadnych płatnych kredytów, zasadniczo kwalifikują się do pełnego zwrotu po weryfikacji. W przypadku zakupów z ograniczonym wykorzystaniem możliwy jest pełny lub częściowy zwrot po rozpatrzeniu.
Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy po odnowieniu subskrypcji?
Tak. Nasz standardowy 24-godzinny okres na złożenie wniosku o zwrot środków obowiązuje również po pomyślnym odnowieniu subskrypcji. Sprawdzamy liczbę kredytów wykorzystanych w odnowionym okresie rozliczeniowym oraz wszelkie obowiązujące wymogi prawne lub wymogi dostawcy płatności.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli wykorzystałem(-am) już część środków?
Być może. Jeśli wykorzystano mniej niż 30 kredytów z odpowiedniego zakupu i skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin, możemy zaoferować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy. Wnioski niespełniające tych warunków również mogą zostać rozpatrzone indywidualnie.
Co się stanie, jeśli wykorzystam 30 kredytów lub więcej?
Twój zakup zasadniczo nie spełnia naszych standardowych warunków dobrowolnego zwrotu środków, ale nadal możesz się z nami skontaktować w celu indywidualnego rozpatrzenia sprawy. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Co się dzieje, jeśli generowanie wideo przez AI zakończy się niepowodzeniem?
Środki pobrane za nieudaną operację generowania są automatycznie przywracane na Twoje konto. Jeśli wystąpią powtarzające się błędy lub nieprawidłowe potrącenia, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, abyśmy mogli to zbadać.
Czy anulowanie subskrypcji automatycznie zapewnia zwrot pieniędzy?
Nie. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe odnowienia po wejściu w życie, natomiast zwroty za już pobrane opłaty są rozpatrywane osobno na podstawie niniejszej polityki i obowiązujących przepisów prawa.
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Po zatwierdzeniu rozpoczynamy lub zlecamy zwrot środków za pośrednictwem pierwotnego dostawcy płatności. Środki zazwyczaj pojawiają się po kilku dniach roboczych, w zależności od wybranej metody płatności. Każdy obowiązkowy prawny termin zwrotu środków zostanie dotrzymany.
Jak skontaktować się z Sharper.video w sprawie zwrotu pieniędzy?
Napisz na adres [email protected], korzystając z adresu e-mail powiązanego z zakupem. Nasz zespół pomocy udzieli Ci wsparcia w sprawie próśb o zwrot pieniędzy, pytań dotyczących subskrypcji i problemów z płatnościami.
14. Zmiany w niniejszej Polityce zwrotów
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę zwrotów, aby odzwierciedlała zmiany w naszych usługach, ustaleniach dotyczących płatności lub obowiązujących wymogach prawnych.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie Sharper.video ze zmienioną datą.
Zmiany nie pozbawią z mocą wsteczną praw do zwrotu, które miały zastosowanie do zrealizowanego zakupu, ani nie ograniczą żadnej obowiązkowej ochrony konsumentów.
15. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące zakupu, środków, odnowienia subskrypcji, jej anulowania lub prośby o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Sharper.video
Obsługiwane przez Windvale LLC
Wyoming, Stany Zjednoczone
E-mail: [email protected]
Doceniamy możliwość przeanalizowania Państwa obaw i pomocy w znalezieniu sprawiedliwego rozwiązania.