Egyszerű megközelítés a visszatérítésekhez.
A Sharper.video-nál azt szeretnénk, hogy magabiztosan vásárolj mesterségesintelligencia-alapú videógenerálási krediteket vagy fizess elő szolgáltatásainkra. Megértjük, hogy a tervek változhatnak, ezért célunk, hogy a visszatérítési kérelmeket méltányosan, átláthatóan és hatékonyan kezeljük.
A Sharper.video üzemeltetője a Windvale LLC, egy az Egyesült Államok Wyoming államában bejegyzett korlátolt felelősségű társaság („Windvale LLC”, „mi”, „minket” vagy „miénk”).
Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti, hogyan működnek a visszatérítések a Sharper.video oldalon végrehajtott vásárlások, kreditcsomagok, előfizetések és ismétlődő előfizetés-megújítások esetében.
A visszatérítési kérelmek benyújtására vonatkozó szokásos határidő a vásárlást vagy az előfizetés megújítását követő 24 óra, feltéve, hogy az adott vásárlásból vagy megújításból kevesebb mint 30 kreditet használtak fel. További visszatérítési jogok illethetik meg Önt az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok vagy a tranzakciójáért felelős fizetési szolgáltató feltételei alapján.
Kérdéseivel vagy visszatérítéssel kapcsolatos segítségért lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: [email protected].
1. A jelen visszatérítési szabályzat hatálya
Ez a visszatérítési szabályzat a Sharper.video oldalon keresztül kínált fizetős termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, beleértve:
- AI-videógenerálás szövegből vagy képekből.
- MI-alapú videószerkesztés, videóhosszabbítás és videófelbontás-növelés.
- Fizetős kreditcsomagok és egyéb egyszeri digitális vásárlások.
- Havi, éves és egyéb ismétlődő előfizetési csomagok.
- Előfizetések megújítása, csomagfrissítések és további kreditek vásárlása.
A Sharper.video kredit alapú rendszert használ a jogosult MI-alapú szolgáltatásokhoz. A kreditek a kreditelszámolás alá eső feldolgozási feladatok végrehajtásakor kerülnek felhasználásra, a szükséges kreditek száma pedig a kiválasztott szolgáltatástól és beállításoktól függ.
Ingyenes videós eszközeink a meghirdetett ingyenes funkciókon belüli használat esetén nem igényelnek fizetős vásárlást, ezért nem járnak visszatérítésre jogosító fizetéssel.
Ez az irányelv a weboldalunkon és a hivatalos fizetési feldolgozó partnereinken keresztül végrehajtott vásárlásokra vonatkozik.
2. A 24 órás visszatérítési kérelmekre vonatkozó szabályzatunk
A jogosult vásárlások és előfizetés-megújítások esetében 24 órás, standard visszatérítési kérelmi időszakot biztosítunk.
Visszatérítést kérhet, ha az alábbi két feltétel mindegyike teljesül:
- Ön az eredeti vásárlást vagy a sikeres előfizetés-megújítási fizetést követő 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a(z) [email protected]-szel.
- Az adott vásárláshoz vagy megújításhoz társított fizetett kreditek közül kevesebb mint 30 került felhasználásra.
A 24 órás időszak akkor kezdődik, amikor a fizetés sikeresen megtörténik, nem pedig akkor, amikor először használja a szolgáltatást.
Ha nem használtak fel fizetős krediteket, általában teljes visszatérítést hagyunk jóvá, az ellenőrzés, az adott fizetési szolgáltató követelményei, valamint a csalárd vagy visszaélésszerű tranzakciókkal szembeni védelem függvényében.
Ha 1 és 29 közötti fizetett kredit került felhasználásra, felülvizsgáljuk a kérelmét, és a szolgáltatás igénybevételének mértéke, valamint a kérelem körülményei alapján teljes vagy részleges visszatérítést hagyhatunk jóvá.
A kérelem 24 órán belüli benyújtása nem garantálja automatikusan a teljes visszatérítést, ha a fizetős szolgáltatásokat már igénybe vették.
Méltányosan bíráljuk el a jogosult kérelmeket, és törekszünk ésszerű megoldást nyújtani, figyelembe véve a ténylegesen teljesített digitális szolgáltatásokat.
Ez az önkéntes visszatérítési szabályzat nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján rendelkezésre álló további vagy kötelező jogokat.
3. Részben felhasznált kreditek visszatérítése
A mesterséges intelligenciával végzett videógenerálás, -szerkesztés, -kiterjesztés és -felskálázás feldolgozási erőforrásokat és az ezekhez kapcsolódó működési költségeket igényel.
Ha a fizetett krediteket már felhasználták, a teljes vásárlási összeg visszatérítése helyett részleges visszatérítést ajánlhatunk fel.
Az önkéntes részleges visszatérítések esetében figyelembe vehetjük az elfogyasztott kreditek számát, a már teljesített fizetős szolgáltatásokat, a vásárlás fel nem használt részét, az előfizetés vagy kreditcsomag jellegét, valamint a visszatérítési kérelem körülményeit.
E tényezőktől függően jóváhagyhatunk teljes visszatérítést, részleges visszatérítést ajánlhatunk fel, vagy elutasíthatjuk a méltányossági visszatérítést.
Minden részleges visszatérítést méltányosan állapítunk meg, és annak összege nem haladhatja meg az adott tranzakcióért eredetileg kifizetett összeget.
A sikertelen feldolgozási feladatokért levont, majd ezt követően a fiókjába visszaállított kreditek önkéntes visszatérítésre való jogosultságunk vizsgálata során nem minősülnek felhasznált krediteknek.
Amennyiben az alkalmazandó jogszabály előírja a visszatérítés vagy az arányos kifizetés kiszámításának módját, ezek a jogi követelmények elsőbbséget élveznek a saját belátásunk szerinti értékelésünkkel szemben.
4. Visszatérítési kérelmek 24 óra elteltével vagy jelentős kreditfelhasználás után
Ha a vásárlás vagy megújítás óta több mint 24 óra telt el, vagy ha az adott tranzakcióhoz kapcsolódó 30 vagy több fizetős kreditet felhasználták, a vásárlás általában nem esik a szokásos önkéntes visszatérítési feltételeink hatálya alá.
Mindazonáltal megértjük, hogy rendkívüli körülmények is előfordulhatnak.
Továbbra is felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy egyedi felülvizsgálatot kérjen.
A körülményektől – beleértve az igazolt technikai problémákat, számlázási hibákat, a szolgáltatás elérhetőségét vagy más észszerű megfontolásokat – függően teljes vagy részleges visszatérítést, illetve más megfelelő megoldást kínálhatunk.
A standard jogosultsági feltételeken kívüli visszatérítések mérlegelés alapján történnek, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok vagy a fizetési szolgáltató szabályai ezt előírják.
Nem garantáljuk a visszatérítést pusztán azért, mert egy ügyfél a fizetős szolgáltatások kiterjedt használata után meggondolja magát, felhasználta a megvásárolt krediteket, vagy már nincs szüksége a leírásnak megfelelően nyújtott szolgáltatásra.
A jelen szakasz semmilyen módon nem korlátozza az Önt törvény alapján megillető jogokat.
5. Előfizetés megújítása és lemondása
A Sharper.video ismétlődő előfizetéseket kínálhat, amelyek a pénztárnál kiválasztott számlázási időszak szerint automatikusan megújulnak.
Az előfizetés díja, a számlázás gyakorisága és az alkalmazandó megújítási feltételek a vásárlási folyamat során jelennek meg.
Aktív előfizetését bármikor lemondhatja a vásárlásához kapcsolódó, rendelkezésre álló előfizetés-kezelési lehetőségekkel vagy a(z) [email protected] elérhetőségen.
A lemondás életbe lépését követően megakadályozza a jövőbeli automatikus megújítási díjak felszámítását. Hacsak visszatérítés vagy az alkalmazandó jogszabály másként nem rendelkezik, a már kifizetett hozzáférés általában az aktuális számlázási időszak végéig továbbra is fennmarad.
Az előfizetés lemondása nem téríti vissza automatikusan a már feldolgozott fizetést.
Ha az előfizetésed nemrég megújult, és nem állt szándékodban folytatni, visszatérítést kérhetsz a 24 órás visszatérítési kérelmi szabályzatunk alapján. Figyelembe vesszük az új számlázási időszakban felhasznált krediteket és az egyéb alkalmazandó feltételeket.
A korábbi számlázási időszakokra vonatkozó visszatérítési kérelmeket külön vizsgáljuk felül, és azokat nem hagyjuk jóvá automatikusan azért, mert az előfizetést lemondták.
Ha egy előfizetés megújítására vonatkozó visszatérítést jóváhagynak, a visszatérítési folyamat részeként törölhetik a kapcsolódó megújított hozzáférést, valamint az előfizetés minden jövőbeli automatikus megújítását.
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogszabályok vagy a fizetési szolgáltató szabályzatai további lemondási vagy megújítási visszatérítési jogokat biztosítanak, ezeket a jogokat tiszteletben tartjuk.
6. Sikertelen videógenerálás és technikai problémák
Azt szeretnénk, hogy a megvásárolt kreditek hozzáférést biztosítsanak a weboldalunkon ismertetett MI-videószolgáltatásokhoz.
Ha egy mesterségesintelligencia-videógenerálási feladat sikertelen, és a feladatért levont krediteket automatikusan visszatérítik a fiókjába, a visszaállított kreditek a jövőben jogosult felhasználásra továbbra is rendelkezésre állnak.
Az automatikusan visszaállított kreditegyenleg önmagában nem minősül pénzbeli visszatérítésnek vagy az előfizetés lemondásának.
Ha technikai probléma miatt helytelen kreditlevonás történik, nem fér hozzá egy megvásárolt szolgáltatáshoz, vagy ismétlődő feldolgozási hibák lépnek fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következővel: [email protected].
Csapatunk áttekintheti a vonatkozó tranzakciós és feldolgozási nyilvántartásokat a megfelelő megoldás meghatározása érdekében, beleértve a tévesen levont kreditek visszaállítását, a technikai probléma megoldását, illetve indokolt esetben részleges vagy teljes visszatérítés biztosítását.
A mesterséges intelligencia által generált eredmények az utasításoktól, a bemeneti anyagoktól, a kiválasztott modellektől és a feldolgozási beállításoktól függően változhatnak. A sikeresen létrehozott videó kreatív megjelenésével kapcsolatos szubjektív preferenciák nem alapozzák meg automatikusan a pénzvisszatérítésre való jogosultságot.
Mindazonáltal figyelembe vesszük a tényleges szolgáltatási hibákat, a meghirdetett funkcionalitástól való lényeges eltéréseket, valamint az alkalmazandó fogyasztói jogokat.
Ha a fizetős szolgáltatásokat nem a megállapodás szerint nyújtják, vagy azok nem felelnek meg a kötelező jogszabályi előírásoknak, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megfelelő jogorvoslatot biztosítanak.
7. Ismétlődő fizetések, számlázási hibák és jogosulatlan terhelések
Ha úgy gondolja, hogy ugyanazért a vásárlásért kétszer terhelték meg, helytelen összeget számítottak fel, vagy egy érvénybe lépett előfizetés-lemondás után is számlázták, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Áttekintjük a fizetési nyilvántartásokat, és megfelelő intézkedéseket teszünk az ellenőrzött számlázási hibák kijavítására.
Ha megállapítást nyer, hogy a terhelés helytelen vagy duplikált, gondoskodunk az alkalmazandó visszatérítésről vagy korrekcióról.
Ha úgy véli, hogy egy tranzakciót nem Ön engedélyezett, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az ügyet, és egyeztethessünk az illetékes fizetési szolgáltatóval.
A szokásos 24 órás kérelmi időszakunk és a kredithasználati küszöbértékek nem korlátozzák a jogszabály által előírt jogorvoslatokat igazolt számlázási hibák vagy jogosulatlan tranzakciók esetén.
8. Fogyasztói jogok és nemzetközi visszatérítési követelmények
A Sharper.video több országban és régióban szolgálja ki ügyfeleit, és tiszteletben tartjuk a vonatkozó fogyasztóvédelmi követelményeket.
Önkéntes visszatérítési feltételeink kiegészítik a fogyasztókat megillető kötelező jogokat, és nem helyettesítik, illetve nem korlátozzák azokat.
Európai Unió és Európai Gazdasági Térség
Az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben élő fogyasztóknak jogszabályban biztosított joguk lehet arra, hogy bizonyos online digitálistartalom-szolgáltatási vagy digitális szolgáltatási szerződésektől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljanak.
E jog elérhetősége és időtartama a megvásárolt termék vagy szolgáltatás jellegétől, az alkalmazandó jogi követelményektől és az engedélyezett kivételektől függ.
A fizikai adathordozón nem szolgáltatott digitális tartalom esetében az elállási jog megszűnhet a teljesítés megkezdésekor, ha a fogyasztó előzetesen megadta a jogszabályban előírt kifejezett hozzájárulását, tudomásul vette az elállási jog ebből eredő elvesztését, és megkapta az előírt visszaigazolást.
Digitális szolgáltatásokra eltérő szabályok vonatkozhatnak. Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás az elállási időszak alatt kezdődjön meg, a jogszerű elállás – amennyiben azt a jogszabályok lehetővé teszik – az addig nyújtott szolgáltatásokért arányos összeg megfizetésével járhat.
A számlához való azonnali hozzáférés vagy a hitel rendelkezésre állása önmagában nem jelenti azt, hogy minden törvényben biztosított elállási jog elveszett.
A jogszabály szerinti elállási joggal rendelkező fogyasztók a vonatkozó határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban közölhetik velünk elállási döntésüket. Az alkalmazandó jogszabályok által előírt online elállási funkció további lehetőséget biztosít e kérelem benyújtására.
Az érvényes, jogszabályon alapuló elállási kérelmeket az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően kezeljük, függetlenül önkéntes 24 órás visszatérítési időszakunktól vagy 30 kredites küszöbértékünktől.
Egyesült Királyság
Az Egyesült Királyság fogyasztóit bizonyos online vásárolt digitális tartalmak és digitális szolgáltatások esetében jogszabályban biztosított elállási, felmondási és visszatérítési jogok is megillethetik.
Bizonyos szerződésekre 14 napos elállási idő vonatkozik, az alkalmazandó kivételekre, valamint a korai szállításra vagy teljesítésre irányadó jogi követelményekre is figyelemmel.
Amennyiben érvényes jog áll fenn, azt az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi jogszabályaival összhangban érvényesítjük, beleértve az előfizetések megújítására vonatkozó minden alkalmazandó követelményt.
Egyesült Államok
Az Egyesült Államokban élő ügyfelek visszatérítési kérelmeit e szabályzat, valamint az alkalmazandó szövetségi és állami fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kezeljük.
Egyértelmű lemondási lehetőségeket biztosítunk az előfizetésekhez, és a számlázási hibákat, a nem szándékos megújításokat, valamint a szolgáltatással kapcsolatos problémákat a vonatkozó követelményeknek megfelelően vizsgáljuk ki.
Egyéb országok és régiók
Más országokban vagy régiókban élő ügyfelek a helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján további elállási, felmondási, javítási, árcsökkentési vagy visszatérítési jogokra lehetnek jogosultak.
E jogok a tranzakció típusától, a szolgáltatás teljesítésétől, a fogyasztó tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően eltérhetnek.
A jelen visszatérítési szabályzat nem zár ki, nem korlátoz és nem mond le egyetlen olyan fogyasztói jogról sem, amelyet törvényesen nem lehet kizárni.
Ha egy kötelező jogszabályi előírás vagy az alkalmazandó fizetési szolgáltatói szabályzat az önkéntes visszatérítési feltételeinknél kedvezőbb jogot biztosít Önnek, az alkalmazandó előírás élvez elsőbbséget.
9. Visszatérítés igénylése
Visszatérítés igényléséhez kérjük, írjon e-mailt a következő címre:
Ha megfelel, használja a „Visszatérítési kérelem – Sharper.video” tárgyat.
A vásárlás gyors azonosítása érdekében kérjük, adja meg a Sharper.video-fiókjához tartozó e-mail-címet, a vásárlás vagy megújítás hozzávetőleges dátumát, valamint a visszatérítés igénylésének okát.
Ha rendelkezésre áll, fizetési bizonylatot vagy tranzakcióazonosítót is mellékelhet.
Szükség esetén további, észszerű információkat kérhetünk a tranzakció beazonosításához vagy a fizetés ellenőrzéséhez.
Kérelmét a vonatkozó vásárlási adatok, számlázási nyilvántartások és a releváns szolgáltatáshasználati információk alapján vizsgáljuk felül.
Célunk, hogy a visszatérítési kérelmeket tisztességesen és az észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül rendezzük.
A jogszabályon alapuló elállási nyilatkozathoz elegendő egyértelműen kijelenteni, hogy el kíván állni az érintett szerződéstől, feltéve, hogy a nyilatkozatot az alkalmazandó jogszabályi határidőn belül nyújtják be. Ha a jog feltétel nélküli elállási jogot biztosít, nem köteles indokot megadni, továbbá a nyugta hiánya vagy valamely választható adat hiánya nem teszi érvénytelenné az egyébként érvényes jogszabály szerinti elállási nyilatkozatot.
10. Visszatérítések feldolgozása és fizetési módok
A visszatérítés jóváhagyását követően elindítjuk vagy megszervezzük a visszatérítést az eredeti tranzakcióért felelős fizetési szolgáltatón keresztül.
A visszatérítéseket általában a vásárláshoz használt eredeti fizetési módra utalják vissza.
A visszatérített összeg a jóváhagyott teljes vagy részleges visszatérítést, valamint az alkalmazandó jogszabályok alapján visszatérítendő adókat és egyéb összegeket is tartalmazza.
A visszatérítés kiadását követően az összeg számláján való megjelenéséhez szükséges idő a fizetési szolgáltatótól, a banktól, a kártyakibocsátótól és a fizetési módtól függ.
A kártyás visszatérítések feldolgozásuk után általában több munkanapot vesznek igénybe, mire megjelennek. A nemzetközi fizetési módok esetében ez további időt igényelhet.
Amennyiben az alkalmazandó jogszabály visszatérítési határidőt ír elő, betartjuk ezt a határidőt. Az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban érvényes, jogszabályon alapuló elállás esetén a visszatérítést általában indokolatlan késedelem nélkül, az érvényes elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül kell teljesíteni, az alkalmazandó jogi szabályokra is figyelemmel.
Nem számítunk fel adminisztrációs díjat az olyan visszatérítések esetében, amelyeknél ennek felszámítása sértené az alkalmazandó jogszabályokat.
A pénzintézet által önállóan alkalmazott árfolyam-különbségek befolyásolhatják a helyi pénznemben megjelenített összeget.
11. Jóváírások és fiókhozzáférés visszatérítés után
Visszatérítés kibocsátásakor a visszatérített tranzakcióhoz kapcsolódó fel nem használt, megvásárolt kreditek eltávolíthatók a fiókjából.
Részleges visszatérítés esetén az adott vásárláshoz kapcsolódó fennmaradó kreditek vagy fizetett jogosultságok a visszatérítés összegének megfelelően módosulhatnak.
A teljes előfizetés-visszatérítés a kapcsolódó fizetős előfizetési előnyök megszűnését eredményezheti.
A visszatérítések nem váltják készpénzre a fel nem használt krediteket a jóváhagyott visszatérítési összegen felül.
Az ingyenes vagy promóciós krediteknek nincs önálló pénzbeli értékük, és nem válthatók pénzbeli visszatérítésre.
A kreditek, az előfizetések és a fiókhoz való hozzáférés a biztosított visszatérítéssel és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi követelményekkel összhangban kerülnek módosításra.
12. Csalásmegelőzés és visszatérítéssel való visszaélés
Fenntartjuk a jogot arra, hogy kivizsgáljuk a csalás, fizetési visszaélés, a visszatérítési előnyök ismételt kihasználásának vagy egyéb manipulatív tevékenységnek a gyanúja miatt benyújtott visszatérítési kérelmeket.
A méltányossági visszatérítési kérelmek elutasíthatók, ha ésszerű bizonyíték áll rendelkezésre ilyen magatartásra.
A kérelem elbírálásakor figyelembe vehetjük a vonatkozó fizetési nyilvántartásokat, a kredithasználatot, a fióktevékenységet és a szolgáltatásnyújtási nyilvántartásokat.
Az e szakasz alapján tett bármely intézkedésre továbbra is az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok és a fizetési hálózatok követelményei vonatkoznak.
A jelen szabályzat semmilyen módon nem korlátozza a jogosulatlan fizetések, hibás szolgáltatások vagy egyéb kötelező fogyasztói jogok tekintetében jogszerűen igénybe vehető jogorvoslatokat.
13. Gyakran ismételt kérdések
Válaszok az AI-videókhoz felhasználható kreditekről, az előfizetések megújításáról és a visszatérítések feldolgozásáról.
Kaphatok visszatérítést a Sharper.video-kreditek megvásárlását követő 24 órán belül?
A vásárlástól számított 24 órán belül visszatérítést kérhet, ha a tranzakcióhoz kapcsolódóan 30-nál kevesebb fizetett kreditet használtak fel. Az olyan vásárlások általában jogosultak teljes visszatérítésre az ellenőrzést követően, amelyeknél egyetlen fizetett kreditet sem használtak fel. Korlátozott használat esetén az ellenőrzést követően teljes vagy részleges visszatérítésre kerülhet sor.
Kérhetek visszatérítést az előfizetésem megújulása után?
Igen. A szokásos, 24 órás visszatérítési kérelmi időszak a sikeres előfizetés-megújítást követően is érvényes. Áttekintjük a megújított számlázási időszak alatt felhasznált krediteket, valamint az alkalmazandó jogi vagy fizetési szolgáltatói követelményeket.
Kaphatok visszatérítést, ha már felhasználtam néhány kreditet?
Lehetséges. Ha az érintett vásárlásból kevesebb mint 30 kreditet használt fel, és 24 órán belül felveszi velünk a kapcsolatot, teljes vagy részleges visszatérítést ajánlhatunk fel. Az ezeken a feltételeken kívül eső kérelmeket továbbra is egyedileg elbírálhatjuk.
Mi történik, ha 30 vagy több kreditet használtam fel?
A vásárlása általában nem esik a szokásos önkéntes visszatérítési feltételeink hatálya alá, de egyedi felülvizsgálatért továbbra is felveheti velünk a kapcsolatot. A kötelező fogyasztói jogokat ez nem érinti.
Mi történik, ha az MI-videógenerálás sikertelen?
A sikertelen generálási feladatokért levont kreditek automatikusan visszakerülnek a fiókjába. Ha ismétlődő hibákat vagy helytelen levonásokat tapasztal, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy kivizsgálhassuk az esetet.
Az előfizetésem lemondása automatikusan visszatérítést biztosít?
Nem. Az előfizetés lemondása a hatálybalépést követően leállítja a jövőbeli megújításokat, míg a már felszámított díjak visszatérítését e szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok alapján külön bírálják el.
Mennyi időt vesz igénybe a visszatérítés?
Jóváhagyás után a visszatérítést az eredeti fizetési szolgáltatón keresztül indítjuk el vagy intézzük. Az összeg általában több munkanap elteltével jelenik meg, a fizetési módtól függően. A jogszabályban előírt kötelező visszatérítési határidőt betartjuk.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Sharper.video-val a visszatérítéssel kapcsolatban?
Írj e-mailt a [email protected] címre a vásárlásodhoz társított e-mail-címről. Ügyfélszolgálati csapatunk segítséget nyújt a visszatérítési kérelmekkel, az előfizetéssel kapcsolatos kérdésekkel és a fizetési problémákkal kapcsolatban.
14. A visszatérítési szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt a visszatérítési szabályzatot, hogy tükrözze szolgáltatásainkban, fizetési megállapodásainkban vagy az alkalmazandó jogi követelményekben bekövetkező változásokat.
A frissített verzió módosított dátummal jelenik meg a Sharper.video oldalon.
A módosítások nem szüntetik meg visszamenőlegesen a teljesített vásárlásra vonatkozó visszatérítési jogokat, és nem csorbítják a fogyasztókat megillető kötelező védelmet.
15. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van egy vásárlással, kreditekkel, előfizetés-megújításokkal, lemondással vagy visszatérítési kérelemmel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Sharper.video
A Windvale LLC üzemelteti
Wyoming, Egyesült Államok
E-mail: [email protected]
Nagyra értékeljük a lehetőséget, hogy áttekintsük aggályait, és segítsünk méltányos megoldást találni.