חיובים והחזרים כספיים

מדיניות החזרים כספיים

תשובות ברורות לגבי החזרים עבור קרדיטים לסרטוני AI, רכישות ומינויים. למדו כיצד פועלים חלון הבקשות שלנו, השימוש בקרדיטים ואפשרויות הביטול.

עודכן לאחרונה: Windvale LLC
חלון סטנדרטי

בתוך 24 שעות

צרו איתנו קשר לאחר רכישה או חידוש מוצלח של המינוי.

שימוש בקרדיט

פחות מ־30 קרדיטים

הרכישה או החידוש הרלוונטיים בתשלום חייבים להיות בעלי שימוש מוגבל.

תמיכה בהחזרים

סקירה אישית

ניתן להציע החזר כספי מלא או חלקי, לפי העניין.

אלה תנאי ההחזר הכספי מרצון שלנו. זכויות הצרכנים המחייבות והדרישות החלות על ספק התשלומים קודמות להם.

גישה פשוטה להחזרים כספיים.

ב־Sharper.video, אנו רוצים שתרגישו בטוחים בעת רכישת קרדיטים ליצירת סרטונים באמצעות AI או בעת ההרשמה לשירותים שלנו. אנו מבינים שתוכניות עשויות להשתנות, ושואפים לטפל בבקשות להחזר כספי בהגינות, בשקיפות וביעילות.

Sharper.video מופעל על ידי Windvale LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה בוויומינג, ארצות הברית ("Windvale LLC", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו").

מדיניות החזרים זו מסבירה כיצד פועלים ההחזרים עבור רכישות, חבילות קרדיטים, מנויים וחידושים חוזרים של מנויים שבוצעו דרך Sharper.video.

חלון הזמן הסטנדרטי שלנו להגשת בקשת החזר הוא 24 שעות לאחר רכישה או חידוש מנוי, בתנאי שנעשה שימוש בפחות מ־30 קרדיטים מהרכישה או החידוש הרלוונטיים. זכויות נוספות להחזר עשויות לחול בהתאם לחוקי הגנת הצרכן הרלוונטיים או לתנאים של ספק התשלומים האחראי על העסקה שלך.

לשאלות או לסיוע בהחזרים כספיים, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected].

1. תחולת מדיניות ההחזר הכספי הזו

מדיניות החזר כספי זו חלה על מוצרים ושירותים בתשלום המוצעים דרך Sharper.video, לרבות:

  • יצירת סרטוני וידאו באמצעות בינה מלאכותית מטקסט או מתמונות.
  • עריכת וידאו, הארכת וידאו והגדלת רזולוציית וידאו באמצעות בינה מלאכותית.
  • חבילות קרדיטים בתשלום ורכישות דיגיטליות חד-פעמיות אחרות.
  • תוכניות מנוי חודשיות, שנתיות ותוכניות מנוי מחזוריות אחרות.
  • חידושי מנויים, שדרוגי תוכניות ורכישות נוספות של קרדיט.

Sharper.video משתמשת במערכת המבוססת על קרדיטים עבור שירותים נתמכי־בינה מלאכותית הזכאים לכך. קרדיטים נצרכים בעת ביצוע משימות עיבוד מתאימות, כאשר כמות הקרדיטים הנדרשת תלויה בשירות ובהגדרות שנבחרו.

כלי הווידאו החינמיים שלנו אינם דורשים רכישה בתשלום כאשר משתמשים בהם במסגרת התכונות החינמיות המפורסמות שלהם, ולכן אינם כרוכים בתשלום הזכאי להחזר.

מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו דרך האתר שלנו ובאמצעות שותפים מורשים לעיבוד תשלומים.

2. מדיניות בקשת ההחזר שלנו בתוך 24 שעות

אנו מציעים חלון זמן סטנדרטי של 24 שעות להגשת בקשות להחזר כספי עבור רכישות וחידושי מנויים הזכאים לכך.

ניתן לבקש החזר כספי כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים:

  1. יש ליצור קשר עם [email protected] בתוך 24 שעות ממועד הרכישה המקורית או התשלום המוצלח עבור חידוש המנוי.
  2. נצרכו פחות מ־30 קרדיטים בתשלום המשויכים לרכישה או לחידוש הספציפיים האלה.

התקופה בת 24 השעות מתחילה כאשר התשלום הושלם בהצלחה, ולא כאשר אתם משתמשים בשירות לראשונה.

אם לא נוצלו קרדיטים בתשלום, בדרך כלל נאשר החזר כספי מלא, בכפוף לאימות, לדרישות ולכללי ההגנה של ספק התשלומים הרלוונטיים, וכן להגנות מפני עסקאות הונאה או שימוש לרעה.

אם נוצלו בין 1 ל־29 קרדיטים בתשלום, נבחן את בקשתך וייתכן שנאשר החזר מלא או חלקי, בהתאם להיקף השימוש בשירות ולנסיבות הבקשה.

הגשת בקשה בתוך 24 שעות אינה מבטיחה אוטומטית החזר כספי מלא אם כבר נעשה שימוש בשירותים בתשלום.

אנו בוחנים בקשות זכאיות בהגינות ושואפים לספק פתרון סביר, תוך התחשבות בשירותים הדיגיטליים שסופקו בפועל.

מדיניות ההחזר הכספי הוולונטרית הזו אינה מגבילה זכויות נוספות או מחייבות העומדות לרשותך לפי הדין החל.

3. החזרים עבור קרדיטים שנעשה בהם שימוש חלקי

יצירת סרטוני וידאו, עריכה, הארכה ושיפור הרזולוציה באמצעות AI כרוכים במשאבי עיבוד ובעלויות תפעול נלוות.

כאשר קרדיטים שנרכשו כבר נוצלו, ייתכן שנציע החזר חלקי במקום החזר על מלוא הרכישה.

בהחזרים חלקיים מרצון, אנו עשויים להביא בחשבון את מספר הקרדיטים שנצרכו, את השירותים בתשלום שכבר סופקו, את החלק שטרם נוצל מהרכישה, את מהות המנוי או חבילת הקרדיטים ואת הנסיבות הקשורות לבקשת ההחזר.

בהתאם לגורמים אלה, אנו עשויים לאשר החזר כספי מלא, להציע החזר כספי חלקי או לדחות בקשה להחזר כספי לפי שיקול דעתנו.

כל החזר חלקי ייקבע באופן סביר ולא יעלה על הסכום ששולם במקור עבור העסקה הרלוונטית.

קרדיטים שנוכו עבור משימות עיבוד שלא הושלמו בהצלחה ולאחר מכן הוחזרו לחשבונך אינם נחשבים לקרדיטים שנצרכו לצורך בדיקת הזכאות להחזר כספי מרצון מטעמנו.

כאשר החוק החל קובע כיצד יש לחשב החזר כספי או תשלום יחסי, דרישות החוק הללו גוברות על שיקול דעתנו.

4. בקשות להחזר כספי לאחר 24 שעות או לאחר שימוש משמעותי בקרדיטים

אם חלפו יותר מ־24 שעות מאז הרכישה או החידוש שלך, או אם נוצלו 30 נקודות זכות בתשלום או יותר הקשורות לעסקה הרלוונטית, הרכישה בדרך כלל לא תעמוד בתנאי ההחזר הוולונטרי הסטנדרטיים שלנו.

עם זאת, אנו מבינים שנסיבות חריגות עלולות להתעורר.

עדיין ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו כדי לבקש בדיקה פרטנית.

בהתאם לנסיבות, לרבות בעיות טכניות מאומתות, שגיאות בחיוב, זמינות השירות או שיקולים סבירים אחרים, אנו עשויים להציע החזר כספי מלא, החזר כספי חלקי או פתרון הולם אחר.

החזרים מחוץ לתנאי הזכאות הסטנדרטיים נתונים לשיקול דעת, אלא אם כן הם נדרשים על פי הדין החל או כללי ספק התשלומים.

איננו מתחייבים להחזרים כספיים רק משום שלקוח שינה את דעתו לאחר שימוש נרחב בשירותים בתשלום, ניצל את הקרדיטים שרכש, או אינו זקוק עוד לשירות שסופק בהתאם לתיאורו.

שום דבר בסעיף זה אינו מגביל את זכויותיך על פי חוק.

5. חידוש מנויים וביטולם

Sharper.video עשויה להציע מנויים מתחדשים שמתחדשים אוטומטית בהתאם למרווח החיוב שנבחר בעת התשלום.

מחיר המנוי, תדירות החיוב ותנאי החידוש החלים מוצגים במהלך תהליך הרכישה.

ניתן לבטל מנוי פעיל בכל עת באמצעות אמצעי ניהול המנויים הזמינים הקשורים לרכישה שלך, או על ידי פנייה אל [email protected].

הביטול מונע חיובים עתידיים בגין חידוש אוטומטי מרגע כניסתו לתוקף. אלא אם נדרש אחרת עקב החזר כספי או על פי החוק החל, הגישה בתשלום הקיימת שלך נמשכת בדרך כלל עד תום תקופת החיוב הנוכחית.

ביטול המינוי אינו מזכה אוטומטית בהחזר כספי על תשלום שכבר עובד.

אם המינוי שלך חודש לאחרונה ולא התכוונת להמשיך בו, באפשרותך לבקש החזר כספי בהתאם למדיניות שלנו לבקשות החזר כספי בתוך 24 שעות. נביא בחשבון את הקרדיטים שנעשה בהם שימוש במהלך תקופת החיוב החדשה ואת התנאים החלים הנוספים.

בקשות להחזר כספי עבור תקופות חיוב קודמות נבדקות בנפרד ואינן מאושרות באופן אוטומטי עקב ביטול המינוי.

כאשר החזר כספי מאושר עבור חידוש מנוי, הגישה המחודשת הקשורה אליו וכל חידוש אוטומטי עתידי של אותו מנוי עשויים להתבטל כחלק מתהליך ההחזר.

כאשר חוקי הגנת הצרכן או מדיניות ספק התשלומים מעניקים זכויות נוספות לביטול או להחזר כספי בגין חידוש, זכויות אלה יכובדו.

6. יצירת וידאו שנכשלה ובעיות טכניות

אנו רוצים שהקרדיטים שתרכשו יאפשרו גישה לשירותי הווידאו מבוססי הבינה המלאכותית המתוארים באתר שלנו.

אם משימת יצירת וידאו באמצעות בינה מלאכותית נכשלת והקרדיטים שנגבו עבור המשימה מוחזרים אוטומטית לחשבונך, הקרדיטים שהוחזרו יישארו זמינים לשימוש עתידי זכאי.

יתרת אשראי ששוחזרה באופן אוטומטי אינה מהווה כשלעצמה החזר כספי או ביטול של מנוי.

אם בעיה טכנית גורמת לניכוי שגוי של קרדיטים, מונעת גישה לשירות שנרכש או גורמת לכשלים חוזרים בעיבוד, יש לפנות אל [email protected].

הצוות שלנו עשוי לבדוק את רשומות העסקה והעיבוד הרלוונטיות כדי לקבוע פתרון הולם, לרבות השבת קרדיטים שנוכו שלא כהלכה, פתרון הבעיה הטכנית או מתן החזר חלקי או מלא, במקרים המתאימים.

תוצאות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עשויות להשתנות בהתאם להנחיות, לחומרי הקלט, למודלים שנבחרו ולהגדרות העיבוד. העדפות סובייקטיביות בנוגע למראה היצירתי של סרטון שנוצר בהצלחה אינן מקנות באופן אוטומטי זכאות להחזר כספי.

עם זאת, נשקול ליקויים ממשיים בשירות, הבדלים מהותיים מהפונקציונליות שפורסמה וכל זכויות צרכניות רלוונטיות.

כאשר שירותים בתשלום אינם מסופקים כפי שהוסכם או אינם עומדים בדרישות החוק המחייבות, יינתנו סעדים מתאימים בהתאם לדין החל.

7. תשלומים כפולים, שגיאות חיוב וחיובים בלתי מורשים

אם לדעתך חויבת פעמיים עבור אותה רכישה, חויבת בסכום שגוי או חויבת לאחר ביטול המנוי שנכנס לתוקף, צור איתנו קשר.

נבדוק את רישומי התשלומים וננקוט צעדים מתאימים לתיקון שגיאות חיוב שאומתו.

במקרה שיאושר חיוב שגוי או כפול, נדאג להחזר או לתיקון הרלוונטיים.

אם לדעתך עסקה לא אושרה על ידך, פנה אלינו בהקדם כדי שנוכל לבדוק את העניין ולתאם עם ספק התשלומים הרלוונטי.

חלון הזמן הסטנדרטי שלנו לבקשות, בן 24 שעות, וספי השימוש באשראי אינם מגבילים סעדים הנדרשים על פי חוק בגין שגיאות חיוב מאומתות או עסקאות בלתי מורשות.

8. זכויות צרכנים ודרישות להחזרים כספיים בינלאומיים

Sharper.video משרתת לקוחות במדינות ובאזורים רבים, ואנו מכבדים את דרישות הגנת הצרכן החלות.

תנאי ההחזר הכספי מרצון שלנו הם בנוסף לכל זכות מחייבת העומדת לרשות הצרכנים, ואינם מחליפים או מגבילים אותה.

האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי

לצרכנים באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי עשויה להיות זכות חוקית לבטל חוזים מסוימים הנוגעים לתוכן דיגיטלי מקוון או לשירותים דיגיטליים בתוך 14 ימים ממועד כריתת החוזה, ללא צורך במתן סיבה.

הזמינות ומשך הזכות הזו תלויים באופי המוצר או השירות שנרכשו, בדרישות החוק החלות ובכל חריגים מותרים.

במקרה של תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי אמצעי פיזי, זכות הביטול הקבועה בחוק עשויה לפקוע עם תחילת האספקה, אם הצרכן נתן מראש את הסכמתו המפורשת הנדרשת על פי דין, אישר כי כתוצאה מכך זכות הביטול תאבד, וקיבל את האישור הנדרש.

עבור שירותים דיגיטליים, עשויים לחול כללים שונים. כאשר צרכן ביקש במפורש ששירות יתחיל במהלך תקופת הביטול, ביטול כדין עשוי, במקרים המותרים על פי חוק, לכלול תשלום יחסי עבור שירותים שכבר סופקו.

גישה מיידית לחשבון או זמינות אשראי אינן אומרות, כשלעצמן, שכל זכות משיכה מכוח החוק אבדה.

צרכנים הזכאים לבטל על פי דין רשאים לממש זכות זו באמצעות שליחת הודעה ברורה על החלטתם לבטל, לפני המועד האחרון הרלוונטי. כל פונקציה מקוונת לביטול הנדרשת על פי הדין החל מספקת אמצעי נוסף להגשת בקשה זו.

בקשות תקפות לביטול על פי חוק יטופלו בהתאם לדרישות החוק החלות, ללא קשר לחלון ההחזר הוולונטרי שלנו בן 24 השעות או לסף של 30 קרדיטים.

הממלכה המאוחדת

צרכנים בממלכה המאוחדת עשויים ליהנות גם מזכויות ביטול, חזרה והחזר כספי הקבועות בחוק, החלות על רכישות מקוונות מתאימות של תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים.

בחוזים מסוימים חלה תקופת ביטול בת 14 ימים, בכפוף לחריגים החלים ולדרישות החוק המסדירות אספקה או ביצוע מוקדמים.

כאשר קיימת זכות תקפה, נכבד אותה בהתאם לדיני הגנת הצרכן בבריטניה, לרבות כל דרישה רלוונטית הנוגעת לחידושי מנויים.

ארצות הברית

עבור לקוחות בארצות הברית, בקשות להחזר כספי מטופלות בהתאם למדיניות זו ולחוקי הגנת הצרכן הפדרליים והמדינתיים החלים.

אנו מספקים אפשרויות ברורות לביטול מנויים ובוחנים שגיאות חיוב, חידושים שלא התכוונתם אליהם ובעיות הקשורות לשירות, בהתאם לדרישות החלות.

מדינות ואזורים אחרים

לקוחות במדינות או באזורים אחרים עשויים להיות זכאים לסעדים נוספים של ביטול, חזרה מהעסקה, תיקון, הפחתת מחיר או החזר כספי בהתאם לחוקי הגנת הצרכן המקומיים.

זכויות אלה עשויות להשתנות בהתאם לסוג העסקה, לאופן מתן השירות, למיקום הצרכן ולחוק החל.

שום דבר במדיניות ההחזרים הזו אינו מחריג, מגביל או מוותר על זכויות צרכנים שלא ניתן להחריגן כדין.

אם דרישה חוקית מחייבת או מדיניות רלוונטית של ספק תשלומים מעניקה לך זכות מיטיבה יותר מזו המוענקת בתנאי ההחזר הוולונטריים שלנו, הדרישה הרלוונטית תגבר.

9. כיצד לבקש החזר כספי

כדי לבקש החזר כספי, נא לשלוח אימייל אל:

[email protected]

השתמש בשורת הנושא „בקשת החזר כספי – Sharper.video” אם נוח לך.

כדי לעזור לנו לזהות במהירות את הרכישה שלך, אנא ספק/י את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון Sharper.video שלך, את תאריך הרכישה או החידוש המשוער, ואת הסיבה לבקשת ההחזר.

ניתן גם לצרף קבלה על התשלום או אסמכתה לעסקה, אם ישנה.

ייתכן שנבקש מידע נוסף וסביר במידת הצורך כדי לאתר את העסקה או לאמת את התשלום.

נבחן את בקשתך באמצעות פרטי הרכישה הרלוונטיים, רישומי החיובים ומידע רלוונטי על השימוש בשירות.

אנו שואפים לטפל בבקשות להחזר כספי באופן הוגן ובמהירות האפשרית באופן סביר.

לעניין בקשת ביטול מכוח החוק, די בהצהרה ברורה על רצונך לבטל את החוזה הרלוונטי, ובלבד שהיא נמסרת בתוך התקופה הקבועה בדין. כאשר החוק מעניק זכות ביטול ללא תנאי, אינך נדרש לספק סיבה, והיעדר קבלה או פרט אופציונלי אחר אינו פוסל הודעת ביטול תקפה כשלעצמה.

10. עיבוד החזרים ואמצעי תשלום

לאחר שההחזר יאושר, ניזום או נסדיר את ההחזר באמצעות ספק התשלומים האחראי לעסקה המקורית.

החזרים כספיים מוחזרים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי ששימש לביצוע הרכישה.

הסכום שיוחזר ישקף את ההחזר המלא או החלקי שאושר, יחד עם כל המסים או הסכומים האחרים שיש להשיב בהתאם לחוק החל.

לאחר שהונפק החזר כספי, הזמן הנדרש עד שהכספים יופיעו בחשבונך תלוי בספק התשלומים, בבנק, במנפיק הכרטיס ובאמצעי התשלום שלך.

החזרים לכרטיס אשראי מופיעים בדרך כלל בתוך מספר ימי עסקים לאחר העיבוד. אמצעי תשלום בינלאומיים עשויים לדרוש זמן נוסף.

כאשר הדין החל קובע מועד אחרון להחזר כספי, נעמוד במועד זה. לגבי ביטולים סטטוטוריים העומדים בתנאים באיחוד האירופי או בבריטניה, בדרך כלל נדרש לבצע את ההחזר ללא דיחוי בלתי סביר ובתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת ביטול תקפה, בכפוף לכללים המשפטיים החלים.

איננו גובים עמלה מנהלית עבור החזרים כספיים במקרים שבהם גבייתה תפר את החוק החל.

כל הבדלים בהמרת מטבע שייגבו באופן עצמאי על ידי מוסד פיננסי עשויים להשפיע על הסכום המוצג במטבע המקומי שלך.

11. קרדיטים וגישה לחשבון לאחר החזר כספי

כאשר מונפק החזר כספי, ייתכן שהקרדיטים בתשלום שלא נוצלו המשויכים לעסקה שעליה ניתן ההחזר יוסרו מחשבונך.

בהחזרים חלקיים, ייתכן שיתרת הקרדיטים או ההטבות שנרכשו המשויכים לרכישה זו יעודכנו בהתאם לסכום ההחזר.

החזר כספי מלא על המינוי עשוי להביא לביטול ההטבות המקבילות של המינוי בתשלום.

החזרים כספיים אינם ממירים זיכויים שלא נוצלו למזומן מעבר לסכום ההחזר שאושר.

לקרדיטים בחינם או לקידום מכירות אין ערך כספי עצמאי, ולא ניתן להמיר אותם להחזר כספי.

הקרדיטים, המינויים והגישה לחשבון יותאמו בהתאם להחזר שניתן ולכל דרישות הגנת הצרכן החלות.

12. מניעת הונאות וניצול לרעה של החזרים כספיים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק בקשות להחזר כספי במקרה של חשד להונאה, שימוש לרעה באמצעי תשלום, ניצול חוזר של הטבות ההחזר הכספי או פעילות מניפולטיבית אחרת.

בקשות להחזר כספי לפי שיקול דעת עשויות להידחות כאשר קיימות ראיות סבירות להתנהלות כזו.

בעת בחינת בקשה, אנו עשויים להסתמך על רישומי תשלומים רלוונטיים, שימוש באשראי, פעילות בחשבון ורישומי אספקת שירות.

כל פעולה שתינקט בהתאם לסעיף זה תמשיך להיות כפופה לחוקי הגנת הצרכן החלים ולדרישות רשתות התשלומים.

שום דבר במדיניות זו אינו מגביל סעדים חוקיים בגין תשלומים בלתי מורשים, שירותים פגומים או זכויות צרכניות מחייבות אחרות.

13. שאלות נפוצות

תשובות לגבי קרדיטים לסרטוני בינה מלאכותית, חידושי מנויים וטיפול בהחזרים כספיים.

האם ניתן לקבל החזר כספי בתוך 24 שעות מרכישת קרדיטים של Sharper.video?

ניתן לבקש החזר כספי בתוך 24 שעות ממועד הרכישה, אם נעשה שימוש בפחות מ־30 קרדיטים בתשלום הקשורים לעסקה. רכישות שלא נעשה בהן שימוש בקרדיטים בתשלום זכאיות בדרך כלל להחזר מלא לאחר אימות. רכישות שנעשה בהן שימוש מוגבל עשויות לזכות בהחזר מלא או חלקי לאחר בדיקה.

האם ניתן לבקש החזר כספי לאחר חידוש המינוי שלי?

כן. חלון הזמן הסטנדרטי שלנו להגשת בקשת החזר כספי, העומד על 24 שעות, חל גם לאחר חידוש מנוי מוצלח. אנו בוחנים את הקרדיטים שנעשה בהם שימוש במהלך תקופת החיוב שחודשה, וכן את כל הדרישות המשפטיות או הדרישות הרלוונטיות של ספק התשלומים.

האם אוכל לקבל החזר כספי אם כבר השתמשתי בחלק מהקרדיטים?

ייתכן. אם השתמשת בפחות מ-30 קרדיטים מהרכישה הרלוונטית ופנית אלינו בתוך 24 שעות, ייתכן שנציע החזר מלא או חלקי. בקשות שאינן עומדות בתנאים אלה עדיין עשויות להיבחן באופן פרטני.

מה קורה אם השתמשתי ב־30 נקודות זכות או יותר?

הרכישה שלך בדרך כלל אינה עומדת בתנאים הסטנדרטיים שלנו להחזר מרצון, אך עדיין ניתן לפנות אלינו לבדיקה פרטנית. זכויות הצרכן המחייבות נותרות בעינן.

מה קורה אם יצירת סרטון באמצעות בינה מלאכותית נכשלת?

קרדיטים שנגבו עבור משימת יצירה שנכשלה מוחזרים אוטומטית לחשבונך. אם אתם חווים כשלים חוזרים או חיובים שגויים, פנו לצוות התמיכה שלנו כדי שנוכל לבדוק את העניין.

האם ביטול המינוי שלי מזכה אותי אוטומטית בהחזר כספי?

לא. ביטול המינוי מפסיק את החידושים העתידיים מרגע כניסתו לתוקף, בעוד שהחזרים עבור חיובים קיימים נבחנים בנפרד בהתאם למדיניות זו ולחוק החל.

כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?

לאחר האישור, אנו יוזמים או מסדירים את ההחזר דרך ספק התשלום המקורי. הכספים מופיעים בדרך כלל לאחר כמה ימי עסקים, בהתאם לאמצעי התשלום. כל מועד החזר חובה הקבוע בחוק יכובד.

איך אפשר ליצור קשר עם Sharper.video בנוגע להחזר כספי?

שלחו אימייל לכתובת [email protected] באמצעות כתובת האימייל המשויכת לרכישה שלכם. צוות התמיכה שלנו יסייע בבקשות להחזר כספי, בשאלות בנוגע למנויים ובנושאי תשלום.

14. שינויים במדיניות ההחזרים הזו

אנו עשויים לעדכן מדיניות החזרים זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בהסדרי התשלום או בדרישות החוק החלות.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר Sharper.video עם תאריך מתוקן.

שינויים לא ישללו בדיעבד זכויות להחזר כספי שחלו על רכישה שהושלמה ולא יפגעו בהגנות צרכניות מחייבות.

15. צרו קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לרכישה, לקרדיטים, לחידוש המינוי, לביטול או לבקשת החזר כספי, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו.

Sharper.video
מופעלת על ידי Windvale LLC
ויומינג, ארצות הברית
אימייל: [email protected]

אנו מעריכים את ההזדמנות לבחון את חששותיך ולסייע במציאת פתרון הוגן.