Suoraviivainen lähestymistapa hyvityksiin.
Sharper.videossa haluamme, että voit ostaa tekoälyvideon luottoja tai tilata palvelujamme luottavaisin mielin. Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat muuttua, ja pyrimme käsittelemään hyvityspyynnöt oikeudenmukaisesti, avoimesti ja tehokkaasti.
Sharper.video-palvelua ylläpitää Windvale LLC, Yhdysvalloissa Wyomingin osavaltiossa rekisteröity rajatun vastuun yhtiö (”Windvale LLC”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”).
Tässä hyvityskäytännössä kerrotaan, miten Sharper.videon kautta tehtyjen ostosten, krediittipakettien, tilausten ja toistuvien tilausveloitusten hyvitykset toimivat.
Vakiomuotoinen hyvityspyyntöaikamme on 24 tuntia oston tai tilauksen uusimisen jälkeen edellyttäen, että kyseisestä ostosta tai uusimisesta on käytetty alle 30 krediittiä. Sovellettavien kuluttajansuojalakien tai maksutapahtumastasi vastaavan maksupalveluntarjoajan ehtojen nojalla voidaan myöntää muita hyvitysoikeuksia.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua hyvityksissä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
1. Tämän hyvityskäytännön soveltamisala
Tätä hyvityskäytäntöä sovelletaan Sharper.videon kautta tarjottaviin maksullisiin tuotteisiin ja palveluihin, mukaan lukien:
- Tekoälyvideon luonti tekstistä tai kuvista.
- Tekoälyvideon muokkaus, videon pidennys ja videon tarkkuuden parantaminen.
- Maksulliset krediittipaketit ja muut kertaluonteiset digitaaliset ostokset.
- Kuukausittaiset, vuosittaiset ja muut toistuvat tilauspaketit.
- Tilauksen uusimiset, pakettien päivitykset ja lisähyvitysten ostot.
Sharper.video käyttää krediittipohjaista järjestelmää oikeutettuihin tekoälypohjaisiin palveluihin. Krediittejä kulutetaan, kun suoritetaan kelpoisuusehdot täyttäviä käsittelytehtäviä, ja tarvittava krediittimäärä riippuu valitusta palvelusta ja asetuksista.
Ilmaiset videotyökalumme eivät edellytä maksullista ostosta, kun niitä käytetään mainostettujen ilmaisten ominaisuuksien puitteissa, eivätkä ne siksi sisällä hyvitykseen oikeuttavaa maksua.
Tätä käytäntöä sovelletaan verkkosivustomme ja valtuutettujen maksunkäsittelykumppaneidemme kautta tehtyihin ostoihin.
2. 24 tunnin hyvityspyyntöjä koskeva käytäntömme
Tarjoamme oikeutettuihin ostoihin ja tilauksen uusimisiin normaalin 24 tunnin ajan, jonka kuluessa hyvitystä voi pyytää.
Voit pyytää hyvitystä, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
- Otat yhteyttä tahoon [email protected] 24 tunnin kuluessa alkuperäisestä ostoksesta tai onnistuneesta tilauksen uusimismaksusta.
- Kyseiseen ostoon tai uusintaan liittyvistä maksullisista krediiteistä on käytetty alle 30.
24 tunnin ajanjakso alkaa, kun maksu on suoritettu onnistuneesti, ei silloin, kun käytät palvelua ensimmäisen kerran.
Jos maksullisia krediittejä ei ole käytetty, hyväksymme yleensä täyden hyvityksen, mikäli tämä voidaan varmistaa ja maksupalveluntarjoajan vaatimukset sekä petollisten tai väärinkäyttöön perustuvien maksutapahtumien torjuntaan liittyvät suojatoimet täyttyvät.
Jos maksullisia krediittejä on käytetty 1–29, tarkistamme pyyntösi ja saatamme hyväksyä täyden tai osittaisen hyvityksen palvelun käytön laajuuden ja pyynnön olosuhteiden perusteella.
Pyynnön lähettäminen 24 tunnin kuluessa ei automaattisesti takaa täyttä hyvitystä, jos maksullisia palveluita on jo käytetty.
Arvioimme tukikelpoiset pyynnöt oikeudenmukaisesti ja pyrimme tarjoamaan kohtuullisen ratkaisun ottaen huomioon tosiasiallisesti toimitetut digitaaliset palvelut.
Tämä vapaaehtoinen hyvityskäytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia muita tai pakottavia oikeuksia.
3. Osittain käytettyjen krediittien hyvitykset
Tekoälyvideon luominen, muokkaaminen, jatkaminen ja suurentaminen vaativat prosessointiresursseja ja aiheuttavat niihin liittyviä käyttökustannuksia.
Kun maksulliset krediitit on jo käytetty, voimme tarjota osittaista hyvitystä koko ostoksen hyvittämisen sijaan.
Vapaaehtoisissa osittaisissa hyvityksissä voimme ottaa huomioon käytettyjen krediittien määrän, jo toimitetut maksulliset palvelut, ostoksen käyttämättömän osuuden, tilauksen tai kreditipaketin luonteen sekä hyvityspyynnön olosuhteet.
Näiden tekijöiden perusteella voimme hyväksyä täyden hyvityksen, tarjota osittaista hyvitystä tai evätä harkinnanvaraisen hyvityksen.
Mahdollinen osittainen hyvitys määritetään kohtuullisesti, eikä se ylitä kyseisestä tapahtumasta alun perin maksettua määrää.
Epäonnistuneista käsittelytehtävistä vähennettyjä ja myöhemmin tilillesi palautettuja krediittejä ei katsota käytetyiksi krediiteiksi vapaaehtoista hyvityskelpoisuuden arviointia varten.
Siltä osin kuin sovellettavassa laissa määrätään, miten hyvitys tai suhteellinen maksu on laskettava, kyseiset lakisääteiset vaatimukset syrjäyttävät harkinnanvaraisen arviomme.
4. Hyvityspyynnöt 24 tunnin jälkeen tai merkittävän krediittien käytön jälkeen
Jos ostoksestasi tai tilauksesi uusimisesta on kulunut yli 24 tuntia tai jos kyseiseen tapahtumaan liittyviä maksullisia krediittejä on käytetty vähintään 30, ostos ei yleensä kuulu tavanomaisten vapaaehtoisten hyvitysehtojemme piiriin.
Ymmärrämme kuitenkin, että poikkeuksellisia olosuhteita voi ilmetä.
Voit silti ottaa yhteyttä tukitiimiimme ja pyytää tapauskohtaista tarkistusta.
Olosuhteista, kuten vahvistetuista teknisistä ongelmista, laskutusvirheistä, palvelun saatavuudesta tai muista kohtuullisista seikoista, riippuen voimme tarjota täyden hyvityksen, osittaisen hyvityksen tai muun asianmukaisen ratkaisun.
Vakiomuotoisten kelpoisuusehtojen ulkopuoliset hyvitykset myönnetään harkinnanvaraisesti, ellei sovellettava lainsäädäntö tai maksupalveluntarjoajan säännöt niitä edellytä.
Emme takaa hyvityksiä yksinomaan sillä perusteella, että asiakas muuttaa mielensä maksullisten palvelujen laajan käytön jälkeen, on käyttänyt ostetut krediitit tai ei enää tarvitse kuvatulla tavalla toimitettua palvelua.
Mikään tässä osiossa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
5. Tilausten uusiminen ja peruuttaminen
Sharper.video saattaa tarjota toistuvia tilauksia, jotka uusiutuvat automaattisesti kassalla valitun laskutusvälin mukaisesti.
Tilauksen hinta, laskutusväli ja sovellettavat uusimisehdot esitetään ostoprosessin aikana.
Voit peruuttaa voimassa olevan tilauksen milloin tahansa käyttämällä ostokseesi liittyviä käytettävissä olevia tilauksen hallintatoimintoja tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Peruminen estää tulevat automaattiset uusimismaksut heti, kun peruminen astuu voimaan. Ellei hyvitys tai sovellettava laki toisin edellytä, nykyinen maksullinen käyttöoikeutesi jatkuu yleensä kuluvan laskutuskauden loppuun asti.
Tilauksen peruuttaminen ei automaattisesti hyvitä jo käsiteltyä maksua.
Jos tilauksesi on uusiutunut äskettäin etkä aikonut jatkaa sitä, voit pyytää hyvitystä 24 tunnin hyvityspyyntökäytäntömme mukaisesti. Otamme huomioon uuden laskutuskauden aikana käytetyt krediitit sekä muut sovellettavat ehdot.
Aiempiin laskutuskausiin liittyvät hyvityspyynnöt käsitellään erikseen, eikä niitä hyväksytä automaattisesti tilauksen peruuttamisen vuoksi.
Kun tilauksen uusimista koskeva hyvitys hyväksytään, siihen liittyvä uusittu käyttöoikeus ja tilauksen mahdollinen tuleva automaattinen uusiminen voidaan peruuttaa osana hyvitysprosessia.
Jos kuluttajansuojalait tai maksupalveluntarjoajien käytännöt antavat muita peruutus- tai uusintamaksun palautusoikeuksia, näitä oikeuksia noudatetaan.
6. Epäonnistunut videon luonti ja tekniset ongelmat
Haluamme, että ostamasi krediitit tarjoavat pääsyn verkkosivustollamme kuvattuihin tekoälyvideopalveluihin.
Jos tekoälyvideon luontitehtävä epäonnistuu ja kyseisestä tehtävästä veloitetut krediitit palautetaan automaattisesti tilillesi, palautetut kreditit ovat edelleen käytettävissä tuleviin niihin oikeuttaviin käyttötarkoituksiin.
Automaattisesti palautettu krediittisaldo ei itsessään tarkoita rahallista hyvitystä tai tilauksen peruuttamista.
Jos tekninen ongelma aiheuttaa virheellisen krediittivähennyksen, estää pääsyn ostettuun palveluun tai aiheuttaa toistuvia käsittelyvirheitä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Tiimimme saattaa tarkistaa asiaankuuluvat tapahtuma- ja käsittelytiedot sopivan ratkaisun määrittämiseksi, mukaan lukien virheellisesti vähennettyjen krediittien palauttamisen, teknisen ongelman ratkaisemisen tai osittaisen tai täyden hyvityksen myöntämisen tarvittaessa.
Tekoälyn tuottamat tulokset voivat vaihdella kehotteiden, syötemateriaalien, valittujen mallien ja käsittelyasetusten mukaan. Onnistuneesti luodun videon luovaan ulkoasuun liittyvät subjektiiviset mieltymykset eivät automaattisesti oikeuta rahalliseen hyvitykseen.
Otamme kuitenkin huomioon todelliset palveluvirheet, olennaiset poikkeamat mainostetusta toiminnallisuudesta sekä kaikki sovellettavat kuluttajan oikeudet.
Jos maksullisia palveluja ei tarjota sovitulla tavalla tai ne eivät täytä pakollisia lakisääteisiä vaatimuksia, asianmukaiset oikeussuojakeinot tarjotaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
7. Päällekkäiset maksut, laskutusvirheet ja luvattomat veloitukset
Jos uskot, että sinua on veloitettu kahdesti samasta ostoksesta, veloitettu väärä summa tai laskutettu sen jälkeen, kun tilauksen peruutus on tullut voimaan, ota meihin yhteyttä.
Tarkistamme maksutiedot ja ryhdymme asianmukaisiin toimiin vahvistettujen laskutusvirheiden korjaamiseksi.
Jos virheellinen tai kaksinkertainen veloitus vahvistetaan, järjestämme sovellettavan hyvityksen tai korjauksen.
Jos uskot, ettei tapahtumaa ole hyväksytty, ota meihin viipymättä yhteyttä, jotta voimme tarkastella asiaa ja olla yhteydessä kyseiseen maksupalveluntarjoajaan.
Vakiomuotoinen 24 tunnin pyyntöaikamme ja hyvityksen käyttörajat eivät rajoita lain edellyttämiä oikeussuojakeinoja todettujen laskutusvirheiden tai luvattomien maksutapahtumien tapauksessa.
8. Kuluttajan oikeudet ja kansainväliset hyvitysvaatimukset
Sharper.video palvelee asiakkaita useissa maissa ja alueilla, ja noudatamme sovellettavia kuluttajansuojavaatimuksia.
Vapaaehtoiset hyvitysehtomme täydentävät kuluttajille kuuluvia pakollisia oikeuksia eivätkä korvaa tai rajoita niitä.
Euroopan unioni ja Euroopan talousalue
Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen kuluttajilla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa tietyt verkossa tehdyt digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua koskevat sopimukset 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman syytä.
Tämän oikeuden saatavuus ja kesto riippuvat ostetun tuotteen tai palvelun luonteesta, sovellettavista lakisääteisistä vaatimuksista ja mahdollisista sallituista poikkeuksista.
Fyysisellä välineellä toimittamattoman digitaalisen sisällön osalta lakisääteinen peruuttamisoikeus voidaan menettää toimituksen alettua, jos kuluttaja on antanut lain edellyttämän nimenomaisen ennakkosuostumuksen, hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen seuraukset ja saanut vaaditun vahvistuksen.
Digitaalisissa palveluissa voidaan soveltaa eri sääntöjä. Jos kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista peruuttamisaikana, lainmukainen peruuttaminen voi lain salliessa edellyttää suhteellista maksua jo suoritetuista palveluista.
Tilin välitön käyttöoikeus tai luoton saatavuus ei itsessään tarkoita, että kaikki lakisääteiset peruuttamisoikeudet olisi menetetty.
Kuluttajat, joilla on lakisääteinen peruuttamisoikeus, voivat käyttää tätä oikeutta lähettämällä meille selkeän ilmoituksen päätöksestään peruuttaa sopimus ennen sovellettavan määräajan päättymistä. Sovellettavan lainsäädännön edellyttämä verkkoperuutustoiminto tarjoaa lisäksi toisen tavan tällaisen pyynnön esittämiseen.
Pätevät lakisääteiset peruutuspyynnöt käsitellään sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti riippumatta vapaaehtoisesta 24 tunnin hyvitysajastamme tai 30 krediitin raja-arvostamme.
Yhdistynyt kuningaskunta
Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajilla voi myös olla lakisääteinen oikeus peruuttaa, vetäytyä ja saada hyvitys soveltuvista digitaalisen sisällön ja digitaalisten palvelujen verkko-ostoista.
Tiettyihin sopimuksiin sovelletaan 14 päivän peruutusaikaa, jollei sovellettavista poikkeuksista ja ennenaikaista toimitusta tai suoritusta koskevista lakisääteisistä vaatimuksista muuta johdu.
Jos voimassa oleva oikeus on olemassa, kunnioitamme sitä Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien tilauksen uusimista koskevat sovellettavat vaatimukset.
Yhdysvallat
Yhdysvalloissa olevien asiakkaiden hyvityspyynnöt käsitellään tämän käytännön sekä sovellettavien liittovaltion ja osavaltioiden kuluttajansuojalakien mukaisesti.
Tarjoamme selkeät tilauksen peruutusvaihtoehdot ja käsittelemme laskutusvirheet, tahattomat uusimiset ja palveluun liittyvät ongelmat sovellettavien vaatimusten mukaisesti.
Muut maat ja alueet
Muiden maiden tai alueiden asiakkailla voi paikallisen kuluttajansuojalainsäädännön nojalla olla oikeus lisäoikeussuojakeinoihin, kuten peruutukseen, peruuttamiseen, korjaukseen, hinnanalennukseen tai hyvitykseen.
Nämä oikeudet voivat vaihdella tapahtuman tyypin, palvelun toimitustavan, kuluttajan sijainnin ja sovellettavan lain mukaan.
Mikään tässä hyvityskäytännössä ei sulje pois, rajoita tai poista kuluttajan oikeuksia, joita ei lain mukaan voida sulkea pois.
Jos pakottava lainsäädännön vaatimus tai sovellettava maksupalveluntarjoajan käytäntö antaa sinulle suotuisamman oikeuden kuin vapaaehtoiset hyvitysehtomme, kyseistä vaatimusta sovelletaan ensisijaisesti.
9. Kuinka pyytää hyvitystä
Pyytääksesi hyvitystä, lähetä sähköpostia osoitteeseen:
Käytä aiheriviä ”Refund Request – Sharper.video”, jos se sopii.
Jotta voimme tunnistaa ostoksesi nopeasti, ilmoita Sharper.video-tiliisi liitetty sähköpostiosoite, arvioitu osto- tai uusimispäivä sekä syy hyvityksen pyytämiseen.
Voit myös liittää maksukuitin tai tapahtumaviitteen, jos se on saatavilla.
Saatamme pyytää kohtuudella tarvittavia lisätietoja maksutapahtuman löytämiseksi tai maksun vahvistamiseksi.
Arvioimme pyyntösi sovellettavien ostotietojen, laskutustietojen ja asiaankuuluvien palvelun käyttötietojen perusteella.
Pyrimme käsittelemään hyvityspyynnöt oikeudenmukaisesti ja mahdollisimman nopeasti.
Lakisääteistä peruuttamispyyntöä varten riittää selkeä ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa kyseisen sopimuksen, kun ilmoitus toimitetaan sovellettavan lakisääteisen määräajan kuluessa. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä, jos laki myöntää ehdottoman peruuttamisoikeuden, eikä puuttuva kuitti tai valinnainen lisätieto mitätöi muutoin pätevää lakisääteistä peruuttamisilmoitusta.
10. Hyvitysten käsittely ja maksutavat
Kun hyvitys on hyväksytty, käynnistämme tai järjestämme hyvityksen alkuperäisestä maksutapahtumasta vastaavan maksupalveluntarjoajan kautta.
Hyvitykset palautetaan yleensä ostoksen yhteydessä käytetylle alkuperäiselle maksutavalle.
Hyvitetty summa vastaa hyväksyttyä täyttä tai osittaista hyvitystä sekä kaikkia veroja tai muita sovellettavan lain nojalla hyvitettäviä summia.
Kun hyvitys on myönnetty, varojen ilmestyminen tilillesi kestää maksupalveluntarjoajastasi, pankistasi, kortinmyöntäjästäsi ja maksutavastasi riippuen.
Korttihyvitysten ilmestyminen kestää käsittelyn jälkeen yleensä useita arkipäiviä. Kansainväliset maksutavat saattavat vaatia lisäaikaa.
Jos sovellettavassa laissa asetetaan hyvitykselle määräaika, noudatamme tätä määräaikaa. EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa tehtyjen lain mukaisten peruuttamisten osalta hyvitys on yleensä suoritettava ilman aiheetonta viivytystä ja 14 päivän kuluessa pätevän peruutusilmoituksen vastaanottamisesta sovellettavien säännösten mukaisesti.
Emme veloita hyvityksistä hallinnollista maksua, jos sen periminen rikkoisi sovellettavaa lakia.
Rahoituslaitoksen itsenäisesti soveltamat valuuttamuunnosten erot voivat vaikuttaa paikallisessa valuutassasi näkyvään summaan.
11. Hyvitykset ja tilin käyttöoikeus hyvityksen jälkeen
Kun hyvitys myönnetään, hyvitettyyn tapahtumaan liittyvät käyttämättömät maksetut krediitit voidaan poistaa tililtäsi.
Osittaisissa hyvityksissä kyseiseen ostokseen liittyviä jäljellä olevia krediittejä tai maksullisia käyttöoikeuksia voidaan muuttaa hyvityssumman mukaisesti.
Täysi tilausmaksun palautus voi johtaa vastaavien maksullisen tilauksen etujen peruuttamiseen.
Hyvitykset eivät muunna käyttämättömiä krediittejä rahaksi hyväksytyn hyvityssumman lisäksi.
Ilmaisilla tai kampanjaan liittyvillä krediiteillä ei ole itsenäistä rahallista arvoa, eikä niitä voi vaihtaa rahalliseen hyvitykseen.
Hyvitykset, tilaukset ja tilin käyttöoikeus mukautetaan myönnetyn hyvityksen ja sovellettavien kuluttajansuojavaatimusten mukaisesti.
12. Petosten ehkäisy ja hyvitysten väärinkäyttö
Pidätämme oikeuden tarkistaa hyvityspyynnöt, jos epäilemme petosta, maksuvälineen väärinkäyttöä, hyvitysetujen toistuvaa väärinkäyttöä tai muuta manipuloivaa toimintaa.
Harkinnanvaraiset hyvityspyynnöt voidaan hylätä, jos tällaisesta toiminnasta on kohtuullista näyttöä.
Voimme pyynnön tarkastelussa käyttää asiaankuuluvia maksutietoja, luoton käyttöä, tilitoimintaa ja palvelun toimitustietoja.
Kaikki tämän kohdan nojalla toteutetut toimet ovat edelleen sovellettavien kuluttajansuojalakien ja maksujärjestelmävaatimusten alaisia.
Mikään tässä käytännössä ei rajoita lainmukaisia oikeussuojakeinoja luvattomien maksujen, virheellisten palvelujen tai muiden pakottavien kuluttajaoikeuksien osalta.
13. Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset tekoälyvideohyvityksiä, tilausten uusimista ja hyvitysten käsittelyä koskeviin kysymyksiin.
Voinko saada hyvityksen 24 tunnin kuluessa Sharper.video-saldojen ostamisesta?
Voit pyytää hyvitystä 24 tunnin kuluessa ostosta, jos tapahtumaan liittyviä maksullisia krediittejä on käytetty alle 30. Ostokset, joissa maksullisia krediittejä ei ole käytetty lainkaan, ovat yleensä oikeutettuja täyteen hyvitykseen tarkistuksen jälkeen. Ostoksista, joissa käyttö on ollut vähäistä, voidaan tarkistuksen jälkeen myöntää täysi tai osittainen hyvitys.
Voinko pyytää hyvitystä tilaukseni uusiuduttua?
Kyllä. Tavallinen 24 tunnin hyvityspyynnön määräaikamme koskee myös onnistuneen tilauksen uusimisen jälkeen tehtyjä pyyntöjä. Tarkistamme uusitun laskutuskauden aikana käytetyt krediitit sekä mahdolliset sovellettavat lakisääteiset vaatimukset ja maksupalveluntarjoajan vaatimukset.
Voinko saada hyvityksen, jos olen jo käyttänyt osan krediiteistä?
Mahdollisesti. Jos olet käyttänyt kyseisestä ostoksesta alle 30 krediittiä ja otat meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa, saatamme myöntää täyden tai osittaisen hyvityksen. Näiden ehtojen ulkopuoliset pyynnöt voidaan silti käsitellä tapauskohtaisesti.
Mitä tapahtuu, jos olen käyttänyt 30 opintopistettä tai enemmän?
Ostoksesi ei yleensä kuulu tavanomaisten vapaaehtoista hyvitystä koskevien ehtojemme piiriin, mutta voit silti ottaa meihin yhteyttä asian tapauskohtaista arviointia varten. Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet säilyvät ennallaan.
Mitä tapahtuu, jos tekoälyvideon luominen epäonnistuu?
Epäonnistuneesta generointitehtävästä veloitetut krediitit palautetaan automaattisesti tilillesi. Jos tehtävä epäonnistuu toistuvasti tai tililtäsi veloitetaan virheellisesti, ota yhteyttä tukitiimiimme, jotta voimme tutkia asian.
Tarjoaako tilauksen peruuttaminen automaattisesti hyvityksen?
Ei. Tilauksen peruutus estää tulevat uusinnat sen tultua voimaan, kun taas aiemmista veloituksista tehtävät hyvitykset arvioidaan erikseen tämän käytännön ja sovellettavan lain mukaisesti.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Kun hyvitys on hyväksytty, käynnistämme hyvityksen alkuperäisen maksupalveluntarjoajan kautta tai järjestämme sen. Varat näkyvät yleensä muutaman arkipäivän kuluttua maksutavasta riippuen. Mahdollista lakisääteistä hyvityksen määräaikaa noudatetaan.
Miten otan yhteyttä Sharper.videoon hyvitystä koskevassa asiassa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] käyttäen ostokseesi liitettyä sähköpostiosoitetta. Tukitiimimme auttaa hyvityspyynnöissä, tilauksia koskevissa kysymyksissä ja maksuun liittyvissä huolenaiheissa.
14. Tämän hyvityskäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä hyvityskäytäntöä ajoittain palveluissamme, maksujärjestelyissämme tai sovellettavissa lakisääteisissä vaatimuksissa tapahtuvien muutosten huomioimiseksi.
Päivitetty versio julkaistaan Sharper.video-sivustolla uudella päivämäärällä.
Muutokset eivät poista takautuvasti valmiiseen ostokseen sovellettavia palautusoikeuksia eivätkä heikennä mitään pakottavia kuluttajansuojia.
15. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää ostoksesta, krediiteistä, tilauksen uusimisesta, peruuttamisesta tai hyvityspyynnöstä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.
Sharper.video
Windvale LLC:n ylläpitämä
Wyoming, Yhdysvallat
Sähköposti: [email protected]
Arvostamme mahdollisuutta tutustua huolenaiheisiinne ja auttaa löytämään oikeudenmukaisen ratkaisun.